Ochrana vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme odpovědně a transparentně. Na této stránce vysvětlujeme, jaké údaje o vás jako hráči kasina Kingbilly shromažďujeme, k čemu je používáme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva podle nařízení GDPR.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Při registraci a hraní v našem kasinu zpracováváme jen ty údaje, které potřebujeme k poskytování našich služeb. Sbíráme je přímo od vás, z našich systémů a od ověřených třetích stran.

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, datum narození, adresa
• Ověřovací dokumenty: průkaz totožnosti, doklad o adrese, doklad o platební metodě (KYC)
• Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek, platební údaje
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém
• Údaje o chování ve hře: herní historie, výhry a prohry, délka herních relací
• Marketingové preference: souhlasy s komunikací, odběr newsletteru

K čemu vaše údaje používáme

Vaše údaje používáme výhradně k účelům, které jsou uvedeny níže. Neprodáváme je a nepoužíváme k žádným jiným účelům bez vašeho vědomí.

• Zřízení a správa herního účtu
• Ověření identity (KYC) před prvním výběrem
• Zpracování vkladů a výběrů, včetně QR platby a kryptoměn
• Prevence podvodů a praní špinavých peněz (AML)
• Monitorování odpovědného hraní a herních limitů
• Marketingová komunikace, a to jen s vaším souhlasem
• Plnění zákonných povinností vůči regulačním orgánům

Právní základ zpracování údajů

Smlouva

Vaše údaje zpracováváme proto, že s vámi uzavíráme a plníme smlouvu o poskytování herních služeb. Bez nich nemůžeme zřídit účet, zpracovat vklad ani vyplatit výhru. Patří sem identifikační, transakční a herní údaje.

Zákonná povinnost

Zákony o prevenci praní špinavých peněz a o hazardních hrách nás zavazují ověřovat vaši totožnost, uchovávat transakční historii minimálně po dobu stanovenou zákonem a hlásit podezřelé operace příslušným orgánům.

Oprávněný zájem

Údaje zpracováváme i pro ochranu před podvody, zabezpečení našich systémů a analýzu bezpečnosti her. Toto zpracování vyvažujeme vaším právem na námitku, které můžete kdykoliv uplatnit.

Souhlas

Marketingovou komunikaci, personalizované nabídky a použití nezávazných souborů cookie založíme výhradně na vašem souhlasu. Souhlas můžete kdykoliv odvolat, a to i jedním kliknutím v e-mailu.

Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Každou kategorii údajů uchováváme jen po nezbytně nutnou dobu. Po jejím uplynutí údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

Sdílení s třetími stranami

Vaše údaje předáváme jen tomu, komu je nutné je předat, a vždy na základě smlouvy o zpracování, která třetí straně ukládá stejné standardy ochrany jako nám.

• Poskytovatelé platebních služeb pro zpracování vkladů a výběrů
• Dodavatelé KYC a AML ověřování totožnosti
• Regulační a dozorové orgány, když to vyžaduje zákon
• Poskytovatelé analytických služeb pro chod webu
• Dodavatelé e-mailových a marketingových nástrojů, jen se souhlasem

Vaše práva a jak je uplatnit

Jako subjekt údajů máte vůči nám celou škálu práv. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše údaje nezákonně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

• Právo na přístup k vašim údajům
• Právo na opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz (být zapomenut)
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo na námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas kdykoliv
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Soubory cookie a sledování

Náš web kingbilly.co.cz používá soubory cookie nezbytné pro chod účtu, platebního procesu a bezpečnosti. Volitelné cookie pro analytiku a marketing využíváme jen s vaším souhlasem, který můžete kdykoliv změnit v nastavení prohlížeče. Kompletní přehled kategorií cookie a jejich platnosti najdete na naší samostatné stránce Zásady používání souborů cookie.

Jak vaše údaje chráníme

Pravidelně testujeme naše systémy a provádíme bezpečnostní audity. Dojde-li k narušení bezpečnosti, které pravděpodobně představuje vysoké riziko pro vaše práva, oznámíme vám to bez zbytečného odkladu a nahlásíme jej dozorovému úřadu.

Kontakt na pověřence

Máte-li dotaz k ochraně osobních údajů, napište našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů na adresu [email protected] nebo nám napište na podporu [email protected], která je dostupná nepřetržitě 24/7. Ve zprávě uveďte svůj registrační e-mail, abychom vás mohli rychle ověřit.

Nejčastější dotazy

Jak dlouho uchováváte mé doklady pro ověření identity?

Ověřovací dokumenty KYC uchováváme 5 let od ukončení obchodního vztahu, jak vyžadují zákony o prevenci praní špinavých peněz.

Mohu si nechat vymazat všechny své údaje?

Ano, máte právo na výmaz. Transakční data však musíme ze zákona uchovávat minimálně 5 let, tato povinnost má přednost před výmazem.

Prodáváte mé údaje třetím stranám?

Ne. Údaje sdílíme jen s poskytovateli plateb, dodavateli KYC ověření a regulačními orgány, a to vždy na základě smlouvy o zpracování.

Jak odvolám souhlas s marketingem?

Souhlas můžete odvolat kdykoliv jedním kliknutím na odkaz v každém našem e-mailu nebo napsáním na [email protected].

Komu mohu podat stížnost?

Stížnost na zpracování osobních údajů můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů ČR.